안녕하세요?
고객님께서 주문 취소를 원하셔서
9월20일에 환불 처리 요청을 카드사에 했습니다.
카드로 결제하셔서 저희가 환불 요청을 하면
그 다음은 카드사에서 환불을 진행하는 시스템으로 되어 있습니다.
대부분은 저희가 요청하면 자동으로 카드사에서 환불을 해 드리기 때문에
환불을 받지 못하신지 저희가 알지 못했습니다.
번거롭게 해 드려 대단히 죄송하지만
결제를 하신 카드사에 한번 알아 보셔야 할 것 같습니다.
죄송합니다.
[ Original Message ]
저 9월19일 주문하고 20일 취소해서 환불요청했어는데요
전화로 직원분한테 확인해서 계속 환불되엇다고 하시네요
그런대 여기 페이지에 [환불전]이라고 표시 되있어요
거의 한달 돼는데 , 어떻게 되었있는지 확인부탁드립니다 .
환불금액 아직 못 받앗어요
답변부탁드립니다 .