안녕하세요?

고객님께서 주문 취소를 원하셔서

9월20일에 환불 처리 요청을 카드사에 했습니다.

카드로 결제하셔서 저희가 환불 요청을 하면

그 다음은 카드사에서 환불을 진행하는 시스템으로 되어 있습니다.

대부분은 저희가 요청하면 자동으로 카드사에서 환불을 해 드리기 때문에

환불을 받지 못하신지 저희가 알지 못했습니다.

번거롭게 해 드려 대단히 죄송하지만

결제를 하신 카드사에 한번 알아 보셔야 할 것 같습니다.

죄송합니다.

 [ Original Message ]

저 9월19일 주문하고 20일 취소해서 환불요청했어는데요

전화로 직원분한테 확인해서 계속 환불되엇다고 하시네요

그런대 여기 페이지에 [환불전]이라고 표시 되있어요

거의 한달 돼는데 , 어떻게 되었있는지 확인부탁드립니다 .

환불금액 아직 못 받앗어요

답변부탁드립니다 .